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黑猫投诉:苏宁易购全友家居旗舰店实付金额与
2017-10-15

  “Queenie秦小花”投诉“全友家居”,要求退一赔三,其中涉诉金额11788.69元,目前投诉处理中。

  消费者“Queenie秦小花”在7月15日向黑猫投诉平台反映:“本人于今年6月16日在苏宁易购全友家居旗舰店购买11788.69元的货品,下单返回商品活动页后,发现实付金额与活动满减金额多收取1320元,遂立即联系客服,客服百般推脱,说价格就是这样,同时要我以实付金额为准,后来苏宁客服介入后,才同意我收货后返回1320货款,商家欺骗消费者多收取金额的行为,我申请退一赔三。由于显示图片过大无法上传全部截图,希望相关处理人员联系我提供更多证据,谢谢。”

  消费者“Queenie秦小花”在7月15日向黑猫投诉平台再次反映:“补充截图,实际支付与活动页不符,如自己未发现或没有喋喋不休的投诉,客服不解决问题”

  投诉详情:苏宁易购全友家居旗舰店实付金额与活动金额不一致,存在多收费现象